IS09000质量管理体系中,质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点,这里的顾客是指()。
A、所有个人或组织
B、消费者
C、最终使用者
D、采购方
E、零售商
B、消费者
C、最终使用者
D、采购方
E、零售商
所属分类：
其他
(免费栏目)
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顾客是接受产品的组织或个人,既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方,也指组织内部的生产、服务和活动中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人。
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