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对下列信息收集步骤顺序排列正确的一项是()。①理财师自己没有心理障碍 ②制定系统性收集客户信息的框架③具体提问应围绕客户关心的问题 ④引导客户,告知客户了解信息的原因


A、①②③④
B、①④③②
C、④③①②
D、③②④①

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信息收集的步骤为:

(1)理财师自己没有心理障碍;
(2)引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息;
(3)在具体提问时,尽可能先围绕客户关心的问题;
(4)制定系统性收集客户信息的框架(选项B正确)。

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