上述信息中各类企业针对退货行为的管理措施， 正确的是（）
A、乙药店允许患者将抗躁狂药退货
B、甲药品批发企业将退货的抗躁狂药放到绿色色标管理的区域
C、甲药品批发企业质量管理部门负责抗躁狂药退货
D、甲药品批发企业与丙药品批发企业协商解决抗躁狂药的质量责任
B、甲药品批发企业将退货的抗躁狂药放到绿色色标管理的区域
C、甲药品批发企业质量管理部门负责抗躁狂药退货
D、甲药品批发企业与丙药品批发企业协商解决抗躁狂药的质量责任
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考查GSP中药品零售质量管理的售后管理，药品批发质量管理的质量管理职责、色标管理以及售后管理。此题很多解题线索隐藏在案例情景中， 对考点的灵活运用能力提出了高要求。
其一，药品零售企业一般不允许退货，除非质量原因。从案例中的信息可知，患者所反映的是质量问题，应该允许患者退货。选项A管理措施正确。
其二，退货药品质量待确定，应该放在黄色区域。选项B管理措施错误。
其三，质量管理部门在药品流通供应链中只负责验收环节，退货等其他环节则主要是指导和监督。选项C管理措施错误。
其四，这种药品最后确认是发生了严重质量问题，此时甲药品批发企业应该立即通知购货单位停售、追回并做好记录，同时向药品监督管理部门报告。另外，该药品含有杂质，很有可能按假药论处。故两个企业之间不能自行协商解决问题，应该由药品监督管理部门介入。选项D管理措施错误。故答案为A。
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