人类行为模式的基本结论是,人的行为根源于需要,产生于动机,并受到行为结果的影响。因此,管理人员要想有效地激励下级,调动他们的积极性。首先,必须善于发现下级现有的需要,发掘下级潜在的需要,激发下级的工作动机;其次,必须将下级的行为结果反馈给下级,运用各种手段和方法鼓励、调整和修正下级的行为。
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