群体规范的作用 1、维持和巩固群体的作用 2、树立评价标准的作用 3、群体动力的作用 4、行为导向的作用 群体压力：当一个人在群体中与多数人的意见或行为不一致时，所感受到的心理压力 ①群体压力有积极的和消极的区分(在管理工作中，要善于利用沿着正确方向发展的群体压力) ②要善于分析“不从众”者的情况(对出于“集体主义自决”的不从众者，不但不能对其施加压力，而且要给予支持。而对那种故意和群体闹对立的、情绪性的执拗行为，要给予帮助和教育) ③应该尽量避免用压制的方式对待群众中的不同意见(特别是要注意保护和支持群众的独创精神)
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