对于因技术故障而多收的 300 元话费,正确的处理方法是_____。
A.因是技术故障所致,电信局无须退还给唐某
B.电信局应全额退还给唐某
C.电信局应全额退还给唐某,并承担其利息损失
D.电信局应双倍退还给唐某
B.电信局应全额退还给唐某
C.电信局应全额退还给唐某,并承担其利息损失
D.电信局应双倍退还给唐某
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依据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供服务,造成消费者损害的,应当赔偿消费者的损失。本题中电信局并未提供长途电话服务,却多收了 300 余元的话费,造成了唐某 300 元直接经济损失和一定数额的利息间接损失,这种损失是电信局的行为所致,依据过错责任原则,应由电信局全部赔偿,故选项C 是正确的。本题造成多收费的原因是技术故障,不存在欺诈行为,因此选项 D 是错误的。
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