如今消费者的消费意向已经和网站上的评价密不可分。王同学网购了几本复习用书，到货后发现质量不太令人满意，于是她给了差评。后来，商家多次电话联系他，并提出优惠条件：如果删除差评，则返还购书费用；如果给出好评，则再另赠送一本新书。针对此种情况，你认为以下说法正确的是

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本题主要考查市场经济中的诚实守信的知识。①正确，作为消费者应根据商品和服务的质量作出客观公正的评价。②错误，即使商家改进了商品的质量，也不能删除差评，应该实事求是。③正确，消费者应该考虑并处理好人们之间的关系。④错误，消费者评价不能只考虑消费者本人和商家的利益。故答案：B

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