根据《商业银行理财产品销售管理办法》第十九条 理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知,客户权益须知应当至少包括以下内容:
(1)客户办理理财产品的流程;(选项E正确)
(2)客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容;(选项B正确)
(3)商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等;(选项A正确)
(4)客户向商业银行投诉的方式和程序;(选项D正确)
(5)商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。
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