PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序,后来经戴明博士在日本推广应用,证明了PDCA循环的科学性和有效性。PDCA循环把工作过程分为以下四个阶段:
①计划阶段(Plan);
②执行阶段(Do);
③检查阶段(Check);
④处理阶段(Action)。
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