下列活动中，属于价值链中支持活动的是（ ）。①甲公司决定进军欧盟市场，为避免不必要的法律违规和纠纷，将法律合规职能从总裁办公室中分离出来，单独成立的法律合规部②乙公司最近借助“世界杯”，成功地进行了一次市场促销活动，使销售量大增③丙公司最近改造了其使用多年的仓库，使霉损率进一步降低④丁公司借助“低碳生活”这一环保新概念，推出了电子垃圾回收获“抵金券”的活动⑤戊公司最近研发出适用于老年人使用的传感器，整合了GPS和“一键报警”在内的各项技术

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价值链的辅助活动（支持活动）包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购管理。其中①属于基础设施，⑤属于技术开发，所以选项C正确；②属于市场销售，③属于内部或外部后勤，④属于市场销售，②③④都属于基本活动。

支持活动。

支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。

（1）采购管理。是指采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投入品本身。这里的采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理。例如，企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理。

（2）技术开发。是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。这也是一个广义的概念，既包括生产性技术，也包括非生产性技术。因此，企业中每项生产经营活动都包含着技术，只不过其技术的性质、开发的程度和使用的范围不同而已。有的属于生产方面的工程技术，有的属于通信方面的信息技术，还有的属于领导的决策技术。这些技术开发活动不仅仅是与企业最终产品直接相关，而且支持着企业全部的活动，成为判断企业竞争实力的一个重要因素。

（3）人力资源管理。是指企业职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动。这些活动支持着企业中每项基本活动和支持活动。以及整个价值链。人力资源管理在调动职工生产经营的积极性上起着重要的作用，影响着企业的竞争实力。

（4）基础设施。是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。企业高层管理人员往往在这些方面发挥着重要的作用，因此高层管理人员也往往被视作基础设施的一部分。企业的基础设施与其他支持活动有所不同，一般是用来支撑整个价值链的运行，即所有其他的价值创造活动都在基础设施中进行。在多种经营的企业里，公司总部和经营单位各有自己的基础设施。

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