甲公司在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客的要求,让顾客“无时、无刻、无地”的享受服务,该公司的这种举措体现了价值链分析中的( )。
A、生产经营
B、采购
C、人力资源管理
D、技术开发
B、采购
C、人力资源管理
D、技术开发
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其他
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本题考虑价值链分析的辅助活动。甲公司在提供电话咨询时,要求全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客的要求,这是对员工的一种管理,体现的是人力资源管理。
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