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关于双因素理论,下列说法正确的是()。


A、保健因素不仅能消除不满,而且能导致满足
B、激励因素包括成就感、责任和晋升、工作本身等
C、保健因素包括人际关系、工资、别人的认可、组织政策等
D、工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用
E、该理论又称作激励——保健因素理论,认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度

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本题考查双因素理论。双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的,此理论又称“激励一保健因素理论”,简称为“双因素理论”。赫兹伯格区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。工作丰富化的管理措施就是双因素理论在管理上实践应用的一例,该管理措施强调员工参与更多的工作规划,自我监督工作进度,正是采纳了双因素理论的建议。所以选BDE。

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