商业银行在客户管理中，以下不属于客户忠诚的表现的是（）。
A、对企业产品即使有所不满，也不会投诉
B、重复购买
C、对企业品牌的感情和信赖
D、将企业产品有向身边朋友介绍的意愿
B、重复购买
C、对企业品牌的感情和信赖
D、将企业产品有向身边朋友介绍的意愿
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一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：
（1）非常满意
（2）重复购买
（3）介绍别人
也就是说，客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。
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